{"id":1980,"date":"2023-10-10T15:00:42","date_gmt":"2023-10-10T19:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/francoispratte.ca\/?p=1980"},"modified":"2024-05-20T09:24:58","modified_gmt":"2024-05-20T13:24:58","slug":"produire-un-rapport-annuel-enfer-ou-paradis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/francoispratte.ca\/fr\/produire-un-rapport-annuel-enfer-ou-paradis\/","title":{"rendered":"Produire un rapport annuel: l\u2019enfer ou le paradis?"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n

DOSSIER<\/a>RAPPORTS ANNUELS<\/a><\/p>\n

R\u00c9SUM\u00c9 :<\/span> Le rapport annuel des activit\u00e9s est un outil de communication strat\u00e9gique. De plus, l\u2019investissement qu\u2019il requiert peut s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s rentable. Un rapport attrayant, exhaustif, bien r\u00e9dig\u00e9 et construit intelligemment a un impact sur ses lecteurs. \u00c9vitez que sa production soit un enfer en vous pr\u00e9parant des mois \u00e0 l\u2019avance. En effet, l\u2019\u00e9tape de la planification de votre \u00ab livre de l\u2019ann\u00e9e \u00bb est cruciale : la collecte des donn\u00e9es de fa\u00e7on m\u00e9thodique et sur une base r\u00e9guli\u00e8re vous permet d\u2019\u00e9viter des co\u00fbts superflus ou des retards. Vous pouvez m\u00eame d\u00e9signer une personne qui en sera responsable tout au long de l\u2019ann\u00e9e. Bien plus qu\u2019une obligation, la production du rapport annuel des activit\u00e9s de votre organisation est une chance de mettre en lumi\u00e8re ses succ\u00e8s et de forger son avenir.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

Produire un rapport annuel
\nL\u2019enfer ou le paradis ?<\/span><\/strong><\/h1>\n

Au bord de la crise de nerfs, une amie charg\u00e9e de superviser la production du rapport annuel de son organisation m\u2019a dit un jour : \u00ab C\u2019est l\u2019enfer, Fran\u00e7ois ! \u00bb. Je savais exactement de quoi elle parlait. Malgr\u00e9 cela, je crois que produire un rapport annuel, un travail que certains comparent \u00e0 un pensum, ne devrait jamais \u00eatre fastidieux. Adoptez les meilleures pratiques en vous pr\u00e9parant des mois \u00e0 l\u2019avance : une bonne planification du projet de rapport annuel d\u2019activit\u00e9s peut vous \u00e9viter bien des tracas.<\/p>\n

@ Fran\u00e7ois Pratte<\/a><\/p>\n

\n
\n

 <\/p>\n

<\/div>\n

 <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

<\/span>Pourquoi un rapport annuel ?<\/span><\/h2>\n

En effet, pourquoi ? Voici la r\u00e9ponse courte : au Qu\u00e9bec, produire un rapport annuel est une obligation pour diff\u00e9rents types d\u2019organisations, soit de l\u2019entreprise individuelle \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 par actions, en passant par l\u2019OBNL, la coop\u00e9rative, l\u2019organisme gouvernemental ou autre. Toutefois, cette exigence, selon le cas, se limite \u00e0 fournir, par exemple, des informations sur les administrateurs, les \u00e9tats financiers ou d\u2019autres d\u00e9tails pertinents.<\/p>\n

Quelle est donc l\u2019utilit\u00e9 de produire un livre grand format de dizaines de pages comprenant des photos, des t\u00e9moignages, des r\u00e9sum\u00e9s d\u2019\u00e9v\u00e9nements marquants et d\u2019autres informations, incluant un aper\u00e7u des projets pour les ann\u00e9es \u00e0 venir ?<\/p>\n

<\/span>Un investissement<\/span><\/h3>\n

Si votre rapport des activit\u00e9s de l\u2019ann\u00e9e est attrayant et bien \u00e9crit, et que son contenu suscite de l\u2019int\u00e9r\u00eat, il engendrera des avantages qui surpasseront largement les co\u00fbts de sa production. En d\u2019autres mots, c\u2019est un investissement.<\/p>\n

Dans le texte \u00ab Les qualit\u00e9s d\u2019un bon rapport annuel<\/a> \u00bb, je mets en relief et vous explique les caract\u00e9ristiques d\u2019un livre de l\u2019ann\u00e9e de haute qualit\u00e9. Elles sont incontournables.<\/p>\n<\/div>\n

\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Photo : Mindspace Studio<\/a> sur Unsplash<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

 <\/p>\n

<\/div>\n

 <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

\"La<\/a><\/p>\n

Photo : Wesley Tingey<\/a> sur Unsplash<\/a><\/p>\n<\/div>\n

\n

<\/span>\u00c9tape par \u00e9tape<\/span><\/h2>\n

Dans ce volet du dossier sur les meilleures pratiques en mati\u00e8re de production de rapports annuels, je partage avec vous ce que j\u2019ai appris, notamment sur les pi\u00e8ges qui guettent ceux et celles qui s\u2019embarquent dans ce type de projet pour la premi\u00e8re fois.<\/p>\n

La r\u00e9daction d\u2019une trentaine de rapports d\u2019activit\u00e9s annuels pour diff\u00e9rents types d\u2019organisations (OBNL, organismes gouvernementaux ou parapublics, entreprises complexes) m\u2019a permis de mettre le doigt sur ce qui marche bien, mais aussi sur des erreurs fr\u00e9quentes. Celles-l\u00e0 sont tout \u00e0 fait \u00e9vitables \u00e0 condition de s\u2019y pr\u00e9parer \u00e0 temps, \u00e9tape par \u00e9tape.<\/p>\n

Pour plus de d\u00e9tails, lisez \u00ab G\u00e9rer la production d\u2019un rapport annuel<\/a> \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

 <\/p>\n

<\/div>\n

 <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

<\/span>L\u2019objectif du rapport<\/span><\/h3>\n

Un bon rapport annuel doit d\u2019abord communiquer des informations pertinentes. Cela va de soi. Mais quelles<\/em> informations ? Qu\u2019est-ce qui d\u00e9termine leur pertinence<\/em> ? \u00c0 qui<\/em> vous adressez-vous ?<\/p>\n

Selon votre type d\u2019organisation, le public cible sera compos\u00e9 d\u2019actionnaires, d\u2019employ\u00e9s, de membres, de clients, de journalistes, de concurrents ou d\u2019autres parties prenantes. R\u00e9pondre \u00e0 leur curiosit\u00e9 et \u00e0 leurs attentes devrait vous orienter.<\/p>\n

<\/span>L\u2019objectif de la production<\/span><\/h3>\n

Permettez-moi d\u2019employer une m\u00e9taphore devenue un gros clich\u00e9 : un cuisinier doit avoir en main tous les ingr\u00e9dients de la recette avant de commencer \u00e0 cuisiner. Or, en mati\u00e8re de production de rapport annuel, la cueillette des \u00ab ingr\u00e9dients \u00bb est souvent tardive et incompl\u00e8te. Cons\u00e9quences : c\u2019est co\u00fbteux et \u00e7a donne des maux de t\u00eate en plus d\u2019entra\u00eener des retards. Lorsque mon amie m\u2019a dit \u00ab C\u2019est l\u2019enfer, Fran\u00e7ois ! \u00bb, elle venait de constater qu\u2019il manquait beaucoup d\u2019informations pourtant inscrites dans la table des mati\u00e8res. Or, tous les textes devaient \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s dans moins d\u2019une semaine.<\/p>\n

\n
\n
\n

 <\/p>\n

<\/div>\n

 <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

<\/span>La planification<\/span><\/h2>\n

Votre \u00ab Livre de l\u2019ann\u00e9e \u00bb doit r\u00e9unir plusieurs caract\u00e9ristiques. Celles que je liste ci-dessous sont particuli\u00e8rement importantes \u00e0 l\u2019\u00e9tape de la planification, soit des mois \u00e0 l\u2019avance :<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

Attrait<\/h4>\n

Si votre livre de l\u2019ann\u00e9e est bien con\u00e7u et visuellement attrayant, les gens auront envie de le lire. Cet aspect se pr\u00e9pare bien avant la conception graphique elle-m\u00eame.<\/p>\n

En effet, la recherche de graphiques, de tableaux et d\u2019images (incluant des photos, en vous assurant d\u2019obtenir les permissions) ne peut \u00eatre une activit\u00e9 de derni\u00e8re minute.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Exhaustivit\u00e9 <\/h4>\n

D\u00e9terminez concr\u00e8tement les cat\u00e9gories d\u2019information que vous jugez important de communiquer. Elles devraient couvrir tous les aspects fondamentaux de votre organisation. Je dis bien \u00ab cat\u00e9gories \u00bb d\u2019information. Vous vous assurerez par la suite que des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de chacune d\u2019elles \u2014 les \u00ab faits saillants \u00bb \u2014 seront inclus dans le rapport annuel.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Narration<\/h4>\n

Le mot storytelling<\/em> est couramment employ\u00e9 pour orienter le sc\u00e9nario de votre rapport annuel. Il s\u2019agit de \u00ab l\u2019histoire \u00bb que vous souhaitez raconter sur l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, coh\u00e9rente avec la mission de votre organisation, ses r\u00e9alisations et ses objectifs. Mais ne me prenez pas au pied de la lettre : le texte de votre rapport annuel ne commencera pas par \u00ab Il \u00e9tait une fois \u00bb !<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

Responsabilit\u00e9 sociale<\/h4>\n

D\u00e9montrez votre engagement en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable, de diversit\u00e9, d\u2019inclusion, de philanthropie ou de pratiques durables (et j\u2019en passe). Si vous escamotez cette dimension, vous risquez de vous faire pointer du doigt. Plut\u00f4t que de phrases creuses, que pourriez-vous pr\u00e9senter de concret ? Mettre en valeur ces initiatives, c\u2019est mettre en valeur votre organisation.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Strat\u00e9gie<\/h4>\n

Chaque ann\u00e9e apporte son lot de difficult\u00e9s, mais aussi d\u2019objectifs atteints. Votre rapport sera le reflet de la mani\u00e8re dont vous avez r\u00e9pondu aux impr\u00e9vus, et pr\u00e9sentera une strat\u00e9gie claire pour l\u2019avenir.<\/p>\n

Notez, tout au long de l\u2019ann\u00e9e, les d\u00e9fis relev\u00e9s par l\u2019organisation et les \u00e9v\u00e9nements qui ont eu un impact sur ses activit\u00e9s, ses projets ou\u2026 vous verrez bien ! <\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

T\u00e9moignages<\/h4>\n

Des t\u00e9moignages ou des commentaires de personnes qui ont jou\u00e9 un r\u00f4le direct ou indirect dans l\u2019histoire que vous racontez peuvent enrichir et donner encore plus de cr\u00e9dibilit\u00e9 \u00e0 votre \u00ab Livre de l\u2019ann\u00e9e \u00bb. Des exemples : clients, employ\u00e9s, actionnaires, ou encore des personnes dont la vie a chang\u00e9 gr\u00e2ce aux actions et initiatives de votre organisation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

 <\/p>\n

<\/div>\n

 <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

<\/span>Les meilleures pratiques<\/span><\/h2>\n

Vous venez de terminer la production du rapport des activit\u00e9s de la derni\u00e8re ann\u00e9e. C\u2019est derri\u00e8re vous, et vous ressentez \u00e0 la fois de la fiert\u00e9 et du soulagement. Vous vous dites \u00ab Enfin ! \u00bb avant d\u2019inscrire \u00e0 votre agenda, dans dix mois, le d\u00e9but de la mise en chantier du prochain rapport annuel.<\/p>\n

\n

Dans dix mois ?! Non ! Ne faites pas \u00e7a. Il sera trop tard !<\/p>\n<\/blockquote>\n

Facilitez-vous la t\u00e2che en faisant de votre \u00ab Livre de l\u2019ann\u00e9e \u00bb une \u0153uvre \u00e0 laquelle tout le monde aura particip\u00e9 toute l\u2019ann\u00e9e. En fait, produire un rapport annuel peut \u00eatre une source de mobilisation et de fiert\u00e9 au sein de votre organisation. Apr\u00e8s tout, il refl\u00e8te les actions et initiatives de toutes les \u00e9quipes.<\/p>\n

Pour vous aider \u00e0 r\u00e9aliser votre rapport annuel dans les meilleures conditions, lisez \u00ab G\u00e9rer la production d\u2019un rapport annuel<\/a> \u00bb.<\/p>\n

Besoin d\u2019un r\u00e9dacteur pour votre rapport annuel ?
\n \u2014 Les co\u00fbts<\/a><\/span>
\n \u2014 L\u2019achat d’une banque d\u2019heures \u00e0 taux r\u00e9duit<\/a><\/span>
\n \u2014 Le montant forfaitaire<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

\"Les<\/a><\/p>\n

Photo : Karl Abuid<\/a> sur Unsplash<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

 <\/p>\n

<\/div>\n

 <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

<\/span>Aide-m\u00e9moire<\/span><\/h2>\n

Vous trouverez ci-dessous un pense-b\u00eate pas b\u00eate du tout qui vous \u00e9vitera bien des b\u00eatises. Il serait bien emb\u00eatant, en effet, que votre organisation se retrouve plus tard avec toute une s\u00e9rie de probl\u00e8mes que cette liste pourrait lui \u00e9viter.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n

1. Pr\u00e9parez votre rapport annuel toute l\u2019ann\u00e9e<\/h4>\n

Nommez une personne responsable du rapport annuel dans votre organisation, et donnez-lui un titre : \u00ab coordonnatrice du RA \u00bb, par exemple. Sa t\u00e2che hebdomadaire, qui ne n\u00e9cessitera sans doute que quinze \u00e0 trente minutes de son temps, sera de noter dans son dossier \u00ab Rapport annuel \u00bb tous les \u00e9l\u00e9ments de la semaine qui s\u2019inscrivent dans l\u2019une ou l\u2019autre des cat\u00e9gories d\u00e9termin\u00e9es. Elle aura aussi la charge d\u2019\u00e9tablir un lien avec les responsables concern\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n

\n

2. Cr\u00e9ez l\u2019adresse \u00ab rapport-annuel@votre-entreprise.ca \u00bb<\/h4>\n

L\u2019adresse \u00ab rapport-annuel@votre-entreprise.ca \u00bb servira de bo\u00eete de d\u00e9p\u00f4t pour l\u2019ensemble de l\u2019organisation. Tous les secteurs contribueront \u00e0 alimenter le \u00ab Livre de l\u2019ann\u00e9e \u00bb en contenus, sans oublis.<\/p>\n

La coordonnatrice pourra ainsi effectuer un tri au fur et \u00e0 mesure (\u00ab pertinent \u00bb, \u00ab non pertinent \u00bb, \u00ab de c\u00f4t\u00e9 \u00bb\u2026), ce qui facilitera grandement le travail de tout le monde au d\u00e9but de la production.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

3. \u00c9tablissez un budget r\u00e9aliste.<\/h4>\n

Si vous appliquez mes deux recommandations pr\u00e9c\u00e9dentes, vous \u00e9viterez certainement de nombreux impr\u00e9vus et retards dans la production. Cela dit, calculez les co\u00fbts en tenant compte des heures r\u00e9elles que n\u00e9cessite la production d\u2019un rapport annuel. Le temps consacr\u00e9 \u00e0 la recherche sera certainement r\u00e9duit gr\u00e2ce \u00e0 la compilation hebdomadaire des contenus bruts, mais il faut tenir compte des entrevues, des r\u00e9unions, des temps de d\u00e9placement et des allers-retours potentiels entre les versions. Mais ici encore, une bonne pr\u00e9paration peut entra\u00eener une r\u00e9duction importante de tous ces \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n<\/div>\n

\n

4. Imprim\u00e9 ou en ligne ?<\/h4>\n

Avec l\u2019\u00e9volution des m\u00e9dias num\u00e9riques, vous opterez peut-\u00eatre, si ce n\u2019est d\u00e9j\u00e0 le cas, pour un format de rapport annuel num\u00e9rique, interactif, avec des vid\u00e9os, des infographies et d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments multim\u00e9dias. Vous ne paierez plus pour le papier et l\u2019impression, mais les heures de programmation, d\u2019infographie et de production vid\u00e9o, \u00e7a se calcule aussi ! Des graphiques professionnels, des photos et un design attrayant peuvent \u00eatre co\u00fbteux. Vous devrez donc \u00e9quilibrer votre d\u00e9sir de produire un rapport impressionnant avec vos limites budg\u00e9taires.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n

5. Proposez un montant forfaitaire.<\/h4>\n

Vos ressources externes, tels les concepteurs graphiques et les r\u00e9dacteurs, sont vos partenaires dans la production du rapport annuel. Si vous suivez mes deux premi\u00e8res recommandations, vous aurez en main tout le contenu brut, que j\u2019appelle \u00ab la mati\u00e8re premi\u00e8re \u00bb, au moment de commencer la production. Il sera donc plus facile pour ces fournisseurs d\u2019\u00e9valuer la t\u00e2che \u00e0 accomplir, et vous pourrez convenir de montants forfaitaires<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n

\n

6. Pr\u00e9sentez un brief clair et sans \u00e9quivoque<\/a>.<\/h4>\n

Afin de d\u00e9terminer l\u2019ampleur de la t\u00e2che \u00e0 accomplir, vous devrez fournir au r\u00e9dacteur le contenu brut s\u00e9lectionn\u00e9, sans oublier les informations suivantes :<\/p>\n

\u2022 la table des mati\u00e8res<\/p>\n

\u2022 le nombre de pages<\/p>\n

\u2022 le nombre de mots par texte<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

7. Formez une \u00e9quipe.<\/h4>\n

Afin de bien lancer le projet et que toutes les personnes engag\u00e9es aient une id\u00e9e pr\u00e9cise de la t\u00e2che \u00e0 accomplir, je recommande que la coordonnatrice fasse \u00e9quipe avec le concepteur graphique et le r\u00e9dacteur, et qu\u2019ensemble, avant le d\u00e9but officiel de la production<\/em>, ils s\u2019entendent sur les contenus et leur pr\u00e9sentation.<\/p>\n

Pourquoi les rencontrerait-elle ensemble plut\u00f4t que s\u00e9par\u00e9ment ? Parce que c\u2019est un tout. Commander un concept visuel \u00e0 l\u2019un et des textes \u00e0 l\u2019autre, puis essayer de \u00ab mettre tout \u00e7a ensemble \u00bb pour produire un tout coh\u00e9rent n\u2019est pas la m\u00e9thode la plus efficace pour r\u00e9aliser une \u0153uvre comme un rapport annuel.<\/p>\n<\/div>\n

\n

8. Contenant et contenus<\/h4>\n

Une fois le \u00ab contenant \u00bb d\u00e9termin\u00e9, le concepteur graphique le pr\u00e9sente sous la forme d\u2019un \u00ab dummy \u00bb incluant des images d\u2019archives et des textes en latin. Ainsi, le r\u00e9dacteur pourra \u00e9crire ses textes en se basant sur des rep\u00e8res solides.<\/p>\n

Des modifications ou des ajouts pourront \u00eatre apport\u00e9s \u00e0 cette \u00e9tape, mais si le travail de pr\u00e9production a \u00e9t\u00e9 bien r\u00e9alis\u00e9, tous ces changements seront mineurs.<\/p>\n

L\u2019infographiste n\u2019aura plus qu\u2019\u00e0 remplacer ses pages de \u00ab lorem ipsum<\/em> \u00bb par les vrais textes du magnifique Livre de l\u2019ann\u00e9e<\/em> de votre organisation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

 <\/p>\n

<\/div>\n

 <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

DOSSIER<\/strong><\/span><\/p>\n

Rapports annuels<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

G\u00e9rer la production d\u2019un rapport annuel<\/h4>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

G\u00e9rer la production d\u2019un rapport annuel n\u00e9cessite une vue d’ensemble claire, du leadership et de la coh\u00e9rence du d\u00e9but \u00e0 la fin du processus.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Les qualit\u00e9s d\u2019un bon rapport annuel<\/h4>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Notez les caract\u00e9ristiques d\u2019un bon rapport annuel. Par son contenu et la qualit\u00e9 de sa r\u00e9alisation, il aura un impact sur la r\u00e9putation de votre organisation. <\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Produire un rapport annuel: l\u2019enfer ou le paradis?<\/h4>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Produire un rapport annuel est complexe. Une pr\u00e9paration structur\u00e9e et une communication fluide entre les intervenants sont n\u00e9cessaires.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n

 <\/p>\n

<\/div>\n

 <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u00a9 Fran\u00e7ois Pratte \u2014 Une reproduction de 100 mots ou moins de ce texte est permise et m\u00eame encourag\u00e9e, \u00e0 condition d\u2019en mentionner l\u2019auteur et d\u2019inclure un lien vers cette page.<\/p>\n

Veuillez noter que dans les pages du site, j\u2019emploie g\u00e9n\u00e9ralement le f\u00e9minin ou le masculin dans leur sens g\u00e9n\u00e9rique. Ils peuvent donc d\u00e9signer aussi bien des femmes que des hommes.<\/p>\n